返回 & 退款政策

作为你的邻居宠物店，我们希望你和你的宠物对你的购买感到满意. 如果你因为任何原因不满意，停止进入你的 本地存储 购买后45天内可以退换. 

我们的服务也是有保障的. 如果你对自己的经历不满意，请告诉我们，我们会尽力改正. 所有订阅服务均按购买日期按比例报酬率计算.

返回信息: 

• All returns require a receipt; however, 如果您是我们忠诚计划的成员, 我们有您的收据记录，您不需要物理副本.

o   网上订购将需要确认电子邮件.

o   市场订单(我.e.: Doordash, Instacart)则要求购买凭证，比如应用程序中的纸质收据或订单确认.

• 所有退货将按原付款方式退回.
• 信用卡将在同一信用卡上退款作为购买.
• 现金购买超过50美元将以支票形式寄出. 支票可能需要长达14个工作日. 返回地址需要一个有效的州ID.
• 礼品卡如遗失或被盗，不得复制. 礼品卡不能退还或退还现金，除非在法律要求的州. 

在线购买:

• 网上购买的东西可以退回到你当地的商店. 如果您附近没有商店，请联系 1-855-340-7477 寻求帮助.  
• 如果货物损坏了，我们要求你保留产品的所有包装.

商店收据:

• 有关交换或返回，请参阅团队成员了解详细信息